高齢者と障がい者それぞれの施設における対人援助や、クリーニング、葉野菜販売の品質管理などのマーケティング活動について、その必要性や重要性を学ぶ事により、施設が行うサービスの質を向上させ、利用満足度を高める事を目的として、札幌市から株式会社アムリプラザのマネジメント・コンサルタントである高田　豊 様をお迎えしまして、令和元年度マーケティング研修会を開催しました。

9月5日（木）については高齢者施設職員向け、9月6日については障がい者施設職員向けの研修を行い、それぞれの施設ごとにグループワークを行いながら、マーケティング思考の必要性を理解する事により、利用者は何を求めているか、どうすれば利用満足度を高めることが出来るのかを学ぶ事が出来ました。

お忙しい中、講師を努めて下さいました高田 様、この度のマーケティング研修を企画・提案いただきました株式会社ヒューマンリソースの倉　雅彦 様、倉　めぐみ 様に心より感謝を申し上げます。 ▲株式会社アムリプラザ　マネジメント・コンサルタント　高田　豊 様 ▲9月5日、高齢者施設職員向け研修の様子 ▲9月6日、障がい者施設職員向け研修の様子